Garantieservice

Haben Sie bei der Lieferung Ihrer Möbel Werks- oder Transportfehler festgestellt? Keine Sorge, wir werden gemeinsam daran arbeiten, alle Probleme zu lösen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, senden Sie uns bitte Fotos des Mangels per E-Mail - so können wir die Unannehmlichkeiten wahrscheinlich schneller beheben. Für alle Informationen zur Garantie senden Sie bitte eine E-Mail an hausy@hausy.eu.
Erstattungspolitik
Hausy.eu 14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie mit Ihrem Qualitätsprodukt nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Kalendertagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Bei der Rücksendung von Waren müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

Möbel, die qualitativ zusammengebaut wurden oder bei denen versucht wurde, sie zusammenzubauen, können nicht zurückgegeben werden;
Die Ware muss in gutem Zustand sein und darf vom Käufer nicht beschädigt worden sein;
Falls der Grund für die Rücksendung der Ware ein Qualitätsmangel ist, verpflichten wir uns, die mangelhafte Ware auf unsere Kosten durch eine Ware von geeigneter Qualität auszutauschen oder das für die Ware gezahlte Geld zurückzuzahlen;
Die Ware muss sich in einem guten Zustand befinden (unversehrte Etiketten, Schutzfolien usw.) (dieser Punkt gilt nicht für die Rücksendung von Waren geringer Qualität);
Die zurückgesandte Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem sie vom Käufer erhalten wurde;
Wir sind in der Lage, die zurückgegebenen Waren an einem Ort abzuholen, der mit einem Lieferwagen angefahren werden kann;
Möbel, die per Leasing angeschafft wurden, können nicht zurückgegeben werden, aber Sie können gleichzeitig mit dem Anlieferung der Möbel stornieren. Prüfen Sie einfach, ob das Möbelstück für Sie geeignet ist, bevor Sie den Mietvertrag unterschreiben.
Wir verpflichten uns, die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen abzuwickeln, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Erstattungen werden nur per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto vorgenommen.
Der Umtausch, die Rückgabe oder die Mängelbeseitigung des Produkts unterliegt den Vorschriften für den Einzelhandelsverkauf

(Verordnung der Regierung der Republik Litauen Nr. 697 vom 11. Juni 2001, in geänderter Fassung).

24-Monats-Qualitätsgarantie
Die wichtigsten Merkmale jedes von Hausy.eu verkauften Produkts sind in der Regel in der Beschreibung des jeweiligen Produkts angegeben. Für alle von Hausy.eu verkauften Waren gilt eine Herstellergarantie, deren Bedingungen in den Produktbeschreibungen und Garantiezertifikaten nachzulesen sind. Nach dem Kauf muss die Ware vor dem Zusammenbau sorgfältig geprüft werden.
Garabtiebedingungen:

Bei der Zusammenbau des Produkts muss der Käufer die dem Produkt beiliegende Montageanleitung beachten.
Das Produkt für den vorgesehenen Zweck in einer einzigen Schicht verwendet und gemäß den Wartungsvorschriften gewartet wurde.
Die Garantie deckt Qualitätsmängel der Ware ab, die durch das Verschulden des Herstellers und des Transports der Ware durch den Verkäufer verursacht wurden.
Der Käufer verliert in den folgenden Fällen das Recht auf einen kostenlosen Garantiedienst:

Der Käufer die Vorschriften für den Betrieb und die Wartung der Möbel nicht eingehalten hat.
Die Ware ist durch das Verschulden des Käufers beschädigt worden.
Die Möbel wurden durch Umstände höherer Gewalt beschädigt.
Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung erst dann zu entsorgen, wenn das Möbel montiert ist. Im Falle einer Garantieleistung können zusätzliche Informationen erforderlich sein, die auf der Produktverpackung angegeben sind.

Wenn Sie während der Nutzung einen Mangel feststellen, melden Sie ihn bitte den Kontakten auf der Website Hausy.eu. Während der Garantiezeit wird Hausy.eu alle festgestellten quantitativen oder qualitativen Abweichungen auf eigene Kosten beseitigen, ergänzen oder ersetzen.
Wenn Sie eines dieser Produkte gekauft haben und feststellen, dass es von schlechter Qualität ist, haben Sie das Recht, es innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum an uns zurückzusenden. Wir können die Ware auch kostenlos mit unserem eigenen Transport abholen. In diesem Fall wird das mangelhafte Produkt kostenlos durch ein Qualitätsprodukt ersetzt, oder Ihr Geld wird Ihnen zurückerstattet. Der Umtausch oder die Rückgabe mangelhafter Waren erfolgt gemäß den „Vorschriften für die Rückgabe und den Umtausch von Waren, genehmigt durch die Verordnung Nr. 217 des Wirtschaftsministers vom 29. Juni 2001“.
Wenn Sie während der Garantiezeit (24 Monate) versteckte Mängel feststellen, machen Sie bitte ein Foto der Mängel und senden Sie es uns umgehend per E-Mail an hausy@hausy.eu. Der Hersteller des Produkts wird dann entscheiden, ob der Mangel von der Garantie abgedeckt ist, d. h. ob es sich um einen Fabrikfehler handelt. Wir werden Sie schnellstmöglich über die Entscheidung des Herstellers auf dem von Ihnen angegebenen Weg informieren. Bitte beachten Sie Folgendes
Die Herstellergarantie gilt nicht für natürlich abgenutzte Teile und Bezugsstoffe;
Sollte der Grund für die Rücksendung eines Artikels ein Qualitätsmangel sein, verpflichten wir uns, den mangelhaften Artikel auf unsere Kosten durch ein qualitativ gleichwertiges Produkt zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.

Die Herstellergarantie gilt für alle Einzelteile und deren Zubehör, mit Ausnahme von Glühbirnen und Transformatoren für Möbel. Abweichungen in der Struktur und im Farbton von Naturholz, Naturleder und anderen Materialien oder Veränderungen in der Oberfläche von Naturholz oder Naturleder und anderen Oberflächen gelten nicht als Sachmangel des Artikels. Natürliche Abnutzungserscheinungen an Stoffen oder Leder gelten nicht als Sachmangel des Artikels.
Die Qualitätsgarantie des Herstellers gilt nicht, wenn der Kunde oder die Personen, denen der Hersteller die Möbel übergeben hat, die Möbel für andere als die üblichen Zwecke verwendet haben, die in der Gebrauchsanweisung festgelegten Anforderungen nicht beachtet haben, gegen die Vorschriften für den Transport, den Zusammenbau, die Lagerung, den Gebrauch, die Aufbewahrung, die Wartung und den Betrieb der Möbel verstoßen haben, oder wenn die sichtbaren mechanischen oder sonstigen äußeren Mängel des Artikels, die bei der Übergabe der Möbel schriftlich besprochen wurden, oder die Verschlechterung der Möbel durch die Handlungen des Kunden oder anderer Personen, denen der Hersteller die Möbel verkauft hat, verursacht wurden.